Ik ben Joost van Ham
Ik ben ooit terecht gekomen in 𝗸𝗹𝗮𝗻𝘁𝗰𝗼𝗻𝘁𝗮𝗰𝘁 en merkte al snel: hier gebeurt het. Hier komen mensen samen, met echte vragen, echte frictie en echte mogelijkheden tot verbetering. Ik ben gebleven omdat ik er alles in vond wat me boeit: 𝘀𝗮𝗺𝗲𝗻 𝗺𝗲𝘁 𝗮𝗻𝗱𝗲𝗿𝗲𝗻, 𝘄𝗲𝗿𝗸𝗲𝗻 𝗮𝗮𝗻 𝗰𝗼𝗺𝗽𝗹𝗲𝘅𝗲 𝗽𝗿𝗼𝗯𝗹𝗲𝗺𝗲𝗻, 𝗺𝗲𝘁 𝘃𝗲𝗿𝗻𝗶𝗲𝘂𝘄𝗶𝗻𝗴 𝗮𝗹𝘀 𝗺𝗶𝗱𝗱𝗲𝗹 𝗲𝗻 𝗯𝗲𝘁𝗲𝗸𝗲𝗻𝗶𝘀 𝗮𝗹𝘀 𝗱𝗼𝗲𝗹. Vier woorden helpen me keuzes maken: 𝗶𝗻𝘇𝗶𝗰𝗵𝘁, 𝘃𝗲𝗿𝗯𝗲𝘁𝗲𝗿𝗶𝗻𝗴, 𝗯𝗲𝘁𝗲𝗸𝗲𝗻𝗶𝘀 𝗲𝗻 𝘀𝗮𝗺𝗲𝗻. Ze vormen mijn filter én mijn fundament. Alles wat ik doe, moet hieraan bijdragen - anders zeg ik liever nee.
Wil jij hulp bij het verbeteren van je klantcontact?
Over mij
Service voor klanten iedere dag een beetje beter maken
Gedreven door inzicht
Ik geloof in het ontrafelen van wat complex is. Want pas als je echt begrijpt wat er speelt, kun je het juiste doen. Mijn aanpak begint altijd met het scherp krijgen van de kern.
Verbeteren als vak
Verbetering ontstaat niet vanzelf. Ik begeleid verandering met aandacht, structuur en lef. Altijd gericht op wat er wérkelijk beter kan — voor klant, team en organisatie.
Werk dat ertoe doet
Betekenis geven aan werk begint met de vraag: voor wie doen we dit eigenlijk? Ik help organisaties keuzes maken die kloppen — voor mens, maatschappij en toekomst
Samen werkt het beter
Ik bouw liever mét mensen dan vóór mensen. Daarom werk in co-creatie, met openheid, gelijkwaardigheid en vertrouwen als basis voor échte vooruitgang. De samenwerkingsvorm? Dat mag in loondienst, of in een constructie die het beste past bij ons past!